智慧檔案室的核心是“智慧”二字,而“智慧”的實現(xiàn)離不開科學(xué)的頂層設(shè)計。借助對多個項目的深入實踐,萬林科技最終總結(jié)出:只有從整體的架構(gòu)上對智慧檔案系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)的采集、存儲、利用、保護等多個環(huán)節(jié)的深度融合才可能真正的實現(xiàn)智慧的檔案系統(tǒng)的成功。
借助對檔案的這一階段的梳理,不僅要明確其所對應(yīng)的具體的業(yè)務(wù)流程、各級的權(quán)限的劃分及相應(yīng)的信息的流向路徑等。萬林科技通常建議采用“一中心、多終端”的架構(gòu)設(shè)計,即以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心為支撐,通過前端的檔案管理系統(tǒng)、移動端應(yīng)用、自助借閱終端等多渠道接入,實現(xiàn)檔案資源的多維調(diào)用與協(xié)同管理。
而系統(tǒng)的良好擴展性與兼容性也就成為了其未來可接入AI的識別、區(qū)塊鏈的存證等先進技術(shù)的必備條件,更好地適應(yīng)著不斷的變化的業(yè)務(wù)需求。
推進智慧檔案室建設(shè)的基礎(chǔ)工作,應(yīng)以達成紙質(zhì)檔案的高效數(shù)字化為關(guān)鍵著力點。如此,方能為智慧檔案室的有序發(fā)展筑牢根基,提升檔案管理的現(xiàn)代化水平。數(shù)字化不僅僅意味著對傳統(tǒng)的“掃描存儲”簡單的“加了個0”,更應(yīng)該是對整個流程的深度再造、全方位的革新和升級。
具體地說,就其工程的實質(zhì)而言,數(shù)字化的過程主要包括了以下幾個關(guān)鍵的步驟:
檔案清理與分類:對現(xiàn)有的檔案的全面而細致的清理、整理工作,使其明確的歸檔的范圍和分類的標準,從而為日后的檔案的利用提供了可靠的基礎(chǔ)和有利的條件。
高精度掃描與OCR識別:對高分辨的掃描設(shè)備的完美的結(jié)合以及對文本的深入的OCR(光學(xué)字符的精準的識別)技術(shù)的應(yīng)用將文本的內(nèi)容一一的對其進行了結(jié)構(gòu)化的提取,做到了對其內(nèi)容的最大的發(fā)掘和最大程度的利用。
元數(shù)據(jù)標準建設(shè):為每一份檔案建立標準化的元數(shù)據(jù),如標題、日期、責任人、關(guān)鍵詞等,便于后期檢索與分析。
數(shù)據(jù)安全處理:對數(shù)字化的過程中對權(quán)限的精準管理,將對敏感信息的泄露都有效的予以了切斷,使得數(shù)據(jù)的安全性得到了大大地保證。
依托于對紙質(zhì)的檔案的這一系列的數(shù)字化的轉(zhuǎn)化,不僅使得檔案的可檢索性、可共享性、可分析性等都大大地得以提升了,更加地將檔案的利用率與管理的效率都大大地提上了一新的臺階。
檔案的價值不僅在于“存”,更在于“用”。借助將自然的語言處理(NLP)、深入的語義分析以及一系列的可視化的檢索等先進的技術(shù)的巧妙的融合于其智慧的檔案解決方案中,智慧檔案的應(yīng)用不僅使得傳統(tǒng)的檔案的“生存”得到了延續(xù),而且也使得檔案的使用方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
例如,通過關(guān)鍵詞聯(lián)想、模糊查詢、智能推薦等功能,用戶可以快速定位所需檔案資料;而通過語義分析技術(shù),系統(tǒng)還能自動識別檔案中的關(guān)鍵信息,生成摘要、標簽甚至?xí)r間軸,幫助用戶快速掌握文檔內(nèi)容。
借助大數(shù)據(jù)的分析能力,智慧的檔案系統(tǒng)不僅能對各類檔案的使用頻率、熱點的內(nèi)容、用戶的訪問趨勢等都能深入地挖掘出來,為單位的決策提供了更為可靠的數(shù)據(jù)支撐。
而檔案的智能化過程中,卻常常因?qū)?shù)據(jù)的安全性所不夠的重視而陷入了極大的安全隱患之中。建設(shè)智慧檔案室時,構(gòu)建了多層次的安全保障體系。
基于對檔案的多重保護機制如對不同角色只賦予其所能訪問的相應(yīng)的權(quán)限范圍內(nèi)的檔案信息的多級權(quán)限控制、對傳輸和存儲中的檔案數(shù)據(jù)的全鏈路的加密保護以及對檔案的操作的日志的審計與對其的行為的追蹤等措施,竭盡全力保障檔案安全,將各類風險因素降至最低,以嚴謹周全之策,達至檔案安全性的最大程度確保,為檔案存管構(gòu)筑堅實防線。
同時也提出了在物理的層面上就為企業(yè)建立起一座智能的“紙質(zhì)檔案倉庫”,配備了全面的溫濕度的監(jiān)控、RFID的標簽的識別、自動的報警系統(tǒng)等一系列的現(xiàn)代的設(shè)備,將紙質(zhì)的檔案與數(shù)字的檔案同步的安全的保存起來。
采用不斷的迭代優(yōu)化和技術(shù)的不斷升級手段, 智慧的檔案室才能夠真正的實現(xiàn)其智慧的全方位的應(yīng)用和價值的最大化。建議在系統(tǒng)上線后,建立專門的運營團隊,負責日常維護、數(shù)據(jù)更新、用戶培訓(xùn)等工作。
不斷的對檔案系統(tǒng)的使用效果的定期的評估、收集用戶的真實的反饋意見,進一步的對其功能的模塊與用戶的體驗都能得以不斷的優(yōu)化與完善。在對AI的不斷深入的學(xué)習(xí)背景下,系統(tǒng)便可根據(jù)長期的用戶行為習(xí)慣對其檢索的策略不斷的優(yōu)化,有效的提升了對用戶的響應(yīng)效率。
通過與第三方的諸如OA、ERP、CRM等一系列的系統(tǒng)的有機的融合與整合,有效的提升了檔案的價值與利用度。通過打通數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動,檔案將真正成為組織運營與決策的重要支撐
隨著信息化與智能化的深入融合,智慧檔案室已逐漸成為組織的重要的基礎(chǔ)設(shè)施,有效的提升了組織的治理能力和運營的效率。依托于對檔案的深度數(shù)字化和智能的管理手段,萬林科技始終以技術(shù)的創(chuàng)新為引領(lǐng)、業(yè)務(wù)的融合為保障,向客戶全方位的提供了打造高效、安全、智能的檔案管理體系的有力助手。未來,隨著人工智能、區(qū)塊鏈、邊緣計算等新興技術(shù)的不斷發(fā)展,智慧檔案室也將在更高維度上實現(xiàn)價值躍升,真正成為組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“信息中樞”。